El Oso de Corazones de la empresa Build-A-Bear, con un embarque de mil 416 unidades fue retirado del mercado pues contiene piezas que se pueden caer y provocar asfixia si niños pequeños se las llevan a la boca.
Milenio
La empresa Build-A-Bear Workshop está realizando una acción preventiva de retiro voluntario del Oso de Corazones / Colorful Hearts Teddy, dado que se le pueden caer los ojos y los niños pequeños se los pueden llevar a la boca, y poder causar asfixia.
En un comunicado, la Procuraduría Federal del Consumidor, señaló que en México se comercializaron mil 416 unidades, de las cuales los consumidores adquirieron un total de mil 387, en tanto que la empresa retiró de tiendas 29 Osos de Corazones una vez que detectó el riesgo.
La empresa de juguetes informó que aún y cuando no se ha recibido reporte algún por esta situación, está extremando precauciones, por lo que le solicita a sus clientes que adquirieron este osito en los meses de abril a diciembre de este año lo devuelvan de manera voluntaria en cualquiera de las tiendas disponibles en México.
Agregó que ofrecerá tres opciones de sustitución del producto al momento de devolver el mismo.
Uno de ellos es que podrán escoger cualquier peluche disponible en la tienda sin costo alguno, independientemente de su precio. El segundo es que se le otorgarán 400 “osólares” en un certificado de regalo para que, posteriormente, realice el cambio de ellos en las tiendas; y el tercero es rembolsar el dinero en efectivo en tienda, más la compensación correspondiente, de acuerdo a lo establecido en el artículo 94 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
“No es necesario presentar el ticket de compra al realizar la devolución, para el caso de aquellos consumidores que adquirieron un Oso de Corazones y no vivir cerca de una ciudad donde se encuentre una tienda Build-A-Bear Workshop, se les recomienda comunicarse a sus oficinas para mayor información para el trámite de devolución”, finaliza el documento.
Milenio
La empresa Build-A-Bear Workshop está realizando una acción preventiva de retiro voluntario del Oso de Corazones / Colorful Hearts Teddy, dado que se le pueden caer los ojos y los niños pequeños se los pueden llevar a la boca, y poder causar asfixia.
En un comunicado, la Procuraduría Federal del Consumidor, señaló que en México se comercializaron mil 416 unidades, de las cuales los consumidores adquirieron un total de mil 387, en tanto que la empresa retiró de tiendas 29 Osos de Corazones una vez que detectó el riesgo.
La empresa de juguetes informó que aún y cuando no se ha recibido reporte algún por esta situación, está extremando precauciones, por lo que le solicita a sus clientes que adquirieron este osito en los meses de abril a diciembre de este año lo devuelvan de manera voluntaria en cualquiera de las tiendas disponibles en México.
Agregó que ofrecerá tres opciones de sustitución del producto al momento de devolver el mismo.
Uno de ellos es que podrán escoger cualquier peluche disponible en la tienda sin costo alguno, independientemente de su precio. El segundo es que se le otorgarán 400 “osólares” en un certificado de regalo para que, posteriormente, realice el cambio de ellos en las tiendas; y el tercero es rembolsar el dinero en efectivo en tienda, más la compensación correspondiente, de acuerdo a lo establecido en el artículo 94 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
“No es necesario presentar el ticket de compra al realizar la devolución, para el caso de aquellos consumidores que adquirieron un Oso de Corazones y no vivir cerca de una ciudad donde se encuentre una tienda Build-A-Bear Workshop, se les recomienda comunicarse a sus oficinas para mayor información para el trámite de devolución”, finaliza el documento.
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